Поставки и логистика
Фиксация повреждений упаковки при приёмке: порядок для внутреннего разбора
Опубликовано:

Фиксируйте повреждение до вскрытия: осмотрите внешнюю упаковку, сфотографируйте общий вид и место повреждения, запишите время, номер поставки и что видно снаружи. Работайте так, пока упаковка цела и не перемещена — после вскрытия доказать исходное состояние сложнее.
Что зафиксировать до вскрытия упаковки
Опишите характер повреждения (вмятина, разрыв, след влаги), его место на упаковке, состояние пломб и читаемость маркировки. Снимите общий план единицы и крупный план повреждения — без логотипов и персональных данных в кадре. В журнале приёмки отметьте время, номер поставки, кто принимал и что видно снаружи; не вскрывайте упаковку, пока запись не сделана.
Кладовщик принимает партию коробок и видит разрыв на углу одной из них. Он фотографирует коробку целиком и угол отдельно, вносит в журнал номер поставки и пометку «разрыв угла, пломба цела» и только после этого вскрывает коробку для проверки вложения.
Как оформить запись для внутреннего разбора
Держите единую структуру: что обнаружено, где, при каких обстоятельствах, что сделано дальше. Отдельно отметьте, вскрывалась ли упаковка и сохранялась ли она до разбора. Передавайте материалы ответственному подразделению с прямым указанием, что именно нужно выяснить, — иначе запись останется просто фотографией.
Можно ли вскрыть упаковку до фотофиксации?
Нет, сначала фиксируют внешнее состояние, иначе нельзя подтвердить, когда появилось повреждение.
Нужно ли сохранять повреждённую упаковку?
Да, до завершения разбора её хранят в том виде, в каком она была на момент приёмки.


